【お客様の声】良いことも。悪いことも。

こんにちは！！！キングスポーツ営業部の井上と申します！

毎日ジメジメと暑いですね・・・。熱中症には充分にご注意ください！

突然ですが、皆さんは何か嬉しいことや不快に思ったこと、疑問だと思った時はどうしていますか？

例えば

「買おうと狙っていたものがタイムセールになっていた♪」
「掃除をしていたら、ずっと探していたものが出てきた♪」

「高級レストランで高いお金を払ったのに、料理がぬるかった。」

「美容院で髪を切りにいったが理想とはかけ離れていた。」

など、日々さまざまな出来事に遭遇すると思います。

そんな時、あなたならその日あった出来事を、家族に話しますか？それとも友人？

直接、お店の人に言いに行きますか？最近ではSNSに書いているという人も多いかもしれませんね。

私たちキングスポーツ営業部は、日々、お客様の電話やメール等でさまざまなお話をする機会があります。先日の宝塚記念で馬連と３連単ダブル的中した時は

「まさかキタサンブラックが・・・ねぇ井上さん。さすがキングスポーツだねぇ！」なんて嬉しいお言葉もたくさん頂きました！

しかし、もちろん嬉しいお言葉だけではありません。時に厳しいお言葉もいただきます。

ここで先週お客様よりいただいた貴重なご意見を２つほどご紹介いたします。

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Y様より

「宝塚記念週から、久しぶりに会員に復帰した者ですが、先週は・・・でしたね。

宝塚記念は的中ですけど、会員から費用を取っている以上は、プロなんだから、４レース中

１レースぐらいは的中させてもらいたいと思います。

頭数が多いレースは確かに難しいとは思うけど、ＣＢＣなんて問題外ですね。

今週は期待しています。」

▼こちらの問合せに対してキングスポーツスタッフからの返信

「キングスポーツをご利用いただき誠にありがとうございます。

微力ながら宝塚記念で喜んで頂き幸甚でございますが、

先週については誠に申し訳ございませんでした。

競馬は結果がすべてですので、先週の結果を反省し、巻き返せるよう頑張ります。

『今週は期待しています。』このお言葉を頂けるだけでも、ありがたいことだと思っております。さすがキングスポーツとお褒め頂けるように全力を尽くしますので

高配当を射止めた際は、御礼のメールをお待ち申し上げます。」

Y様、貴重なお言葉ありがとうございました。

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M様より

「宝塚記念は素晴らしい情報提供して戴き感謝申し上げますお見事の一言につきます。

しかし先週から始まった夏競馬。初日からライバルのカリスマ馬券に完敗でしたねー。

残念だよキングさん。頑張って下さいよ。頼むよ。

　今キング様に契約までの分をカリスマ馬券も併用で申込むとしたら安くなりますか？　

今後益々のご活躍を期待しています。」

▼こちらの問合せに対してキングスポーツスタッフからの返信

「いつもお世話になっております。この度はお問い合わせ頂きまして、

　誠にありがとうございます。

　まずはM様、宝塚記念的中、おめでとうございます。

　微力ながらもM様のお力になれたのであれば、心より嬉しく思います。

　一方で、先週はその宝塚記念の勢いそのままに！とはならず

　ご期待いただいただけに結果を残すことができず

　大変申し訳ございませんでした。

　スタッフ一同、宝塚記念の勢いを取り戻せるよう頑張ります！！！

　さて、カリスマ馬券の併用をご検討して頂き誠にありがとうございます。

　カリスマ馬券も本紙予想と同じ有効期限（◯/◯/◯まで）

　特別価格でご案内させていただきますよ。

　キングスポーツ本紙も負けじと頑張ります！

　と同時にカリスマ馬券もご期待頂けたら幸いです！ぜひご検討ください。

　いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。」

M様、貴重なお言葉ありがとうございました。

以上、２名の会員様の貴重なご意見をご紹介いたしました。

私たちはお客様より毎日さまざまなご意見を頂いております。

時に厳しいお言葉も、お客様の貴重なご意見があってこそ

キングスポーツはここまで続けられています。

なにか私たちの予想や考えなど、気になる点がございましたら

どんなご意見でもお待ちしております。

どんなご意見にも真摯に受け止め、スタッフ一同、また一歩成長できるように全力を尽くします。
すべてはお客様の笑顔のために！！

キングスポーツ

井上　香織

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